Platformvoorwaarden en aansprakelijkheidsbeperking

1. Toepasselijkheid en zakelijk gebruik

Macora Labs levert software voor informatiebeheer, analyse en AI-ondersteuning in productieomgevingen. Het platform is uitsluitend bestemd voor professioneel, zakelijk gebruik (B2B). Consumentenrechten zijn niet van toepassing. Afwijkende inkoop- of klantvoorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Aard van de dienst — beslisondersteuning, geen advies

Uitvoer van Macora is statistische, AI-gegenereerde beslisondersteuning op basis van de gegevens die de klant zelf aanlevert. Uitvoer vormt uitdrukkelijk geen keuring, veiligheidsverklaring, certificering, of bindend technisch, juridisch, medisch of professioneel advies. Macora vervangt geen engineer, geen fabrikantenhandleiding, geen veiligheidsprocedure en geen wettelijk voorgeschreven inspectie. De klant beoordeelt en verifieert alle uitvoer vóór gebruik en zet uitsluitend bevoegde en gekwalificeerde medewerkers in.

3. Verantwoordelijkheid van de klant

• naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder Arbowet, machinerichtlijn en RI&E;
• LOTO, PBM, werkvergunningen, machinehandleidingen, onderhoudsvoorschriften en lokale procedures;
• juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle gegevens die in het platform worden geladen;
• beveiliging van accounts, toegangsrechten en de keuze wie welke informatie mag zien;
• de uiteindelijke beslissing over iedere fysieke handeling aan een machine of installatie.

Beveiligingen, interlocks, noodstops en veiligheidsprocedures mogen nooit worden omzeild, uitgesteld of aangepast op basis van AI-uitvoer.

4. Geen garanties

De dienst wordt geleverd “zoals hij is” en “zoals beschikbaar”. Voor zover wettelijk toegestaan worden alle garanties uitgesloten, waaronder garanties van juistheid, volledigheid, ononderbroken beschikbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en foutloze werking. AI-uitvoer kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn.

5. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan geldt het volgende, cumulatief:

• Uitgesloten schade. Macora is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder productieverlies, stilstand, gemiste omzet of winst, verlies of corruptie van gegevens, reputatieschade, boetes, claims van derden en kosten van herstel of vervangende dienstverlening.
• Financiële limiet. De totale aansprakelijkheid van Macora per contractjaar is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk voor de dienst heeft betaald, met een absoluut maximum van EUR 25.000, en in alle gevallen tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Macora in het betreffende geval uitkeert.
• Uitvoering en gebruik. Macora is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen, werkzaamheden of nalaten van de klant of diens medewerkers naar aanleiding van AI-uitvoer, uit onjuiste of onvolledige aangeleverde gegevens, of uit gebruik in strijd met deze voorwaarden of met veiligheidsvoorschriften.
• Vervaltermijn. Iedere vordering vervalt twaalf maanden nadat de klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken.
• Vrijwaring. De klant vrijwaart Macora tegen aanspraken van derden, waaronder eigen medewerkers, die verband houden met het gebruik van de dienst door de klant.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Macora, bij letsel- of overlijdensschade, en overigens niet voor zover dwingend recht uitsluiting of beperking verbiedt. Een volledige uitsluiting van aansprakelijkheid is naar Nederlands recht niet mogelijk; deze clausule beperkt wat beperkt mag worden en blijft voor het overige zoveel mogelijk in stand (conversie).

6. Overmacht

Macora is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder storingen bij hosting-, netwerk- of AI-leveranciers, cyberaanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen en arbeidsconflicten.

7. Gegevens en geheimhouding

Klantgegevens blijven eigendom van de klant en worden strikt gescheiden per bedrijfsomgeving verwerkt. Macora gebruikt klantgegevens uitsluitend om de dienst te leveren en te beveiligen. Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim.

8. Wijzigingen, recht en forum

Macora kan deze voorwaarden aanpassen; wijzigingen worden in het platform kenbaar gemaakt met een nieuwe versiedatum. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij in de klantovereenkomst anders is vastgelegd.