Privacyverklaring

Welke gegevens

Macora verwerkt accountgegevens, bedrijfsconfiguratie, machine- en onderhoudsinformatie, kennisdocumenten, chatinhoud, acties en auditgegevens die nodig zijn om de dienst te leveren en beveiligen.

Doeleinden en grondslag

Verwerking vindt plaats voor uitvoering van de zakelijke dienst, beveiliging, support, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen zoals misbruikpreventie en productverbetering. Waar vereist wordt toestemming gevraagd.

Bedrijfsscheiding en toegang

Operationele data en kennis worden per bedrijfsomgeving afgeschermd. Toegang volgt rollen en bedrijfsrechten. Beheerders van de klant beheren gebruikers binnen hun omgeving.

AI-verwerking

Relevante vraag- en bedrijfscontext kan naar de geconfigureerde AI-dienst worden verzonden om antwoorden te genereren. Plaats geen gegevens in prompts die niet noodzakelijk zijn.

Bewaren en rechten

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor dienstverlening, beveiliging en wettelijke verplichtingen. Betrokkenen kunnen toepasselijke rechten uitoefenen via het contractueel vastgelegde privacycontact.

Contact

De juridische entiteit, vestigingsplaats, KvK-, btw- en contactgegevens moeten vóór productiegebruik in de definitieve versie en klantovereenkomst worden ingevuld.